Services
printservices®
Rekening houdend met de steeds hevigere competentie, wordt er van offsetpersen verwacht dat zij meer kunnen dan ooit tevoren. Zij moeten niet enkel zeer betrouwbaar zijn en consistent in hun prestaties, zij moeten eveneens in staat zijn om tegemoet te komen aan nieuwere en grotere behoeften van kopers van drukwerk. Professionele service en ondersteuning van de fabricanten zijn vitaler dan ooit door te garanderen dat productiestilstanden, veroorzaakt door machinebreuken, tot een absoluut minimum worden herleid.
“Wij kopen geen persen, wij kopen prestaties”. Deze eenvoudige maar krachtige stelling vat de filosofie van Manroland Sheetfed samen. De levering van prachtig ontworpen, state-of-the-art apparatuur is slechts een onderdeel van een complete service die als doel heeft drukkerijen een hoger niveau van productiviteit te laten bereiken en de hoogst mogelijke ROI.
Klanten hebben toegang tot de brede kennis en expertise van drukconsultants van Manroland. Hun uitgebreide ervaring kan uitgeoefend worden op elk stap van de drukproductie, gaande van oprichting van de fabriek tot training van de staffleden, om er verder voor te zorgen dat de business van hun klanten een maximale productiviteit blijven garanderen.
Onderhouds & Servicecontracten
Zelfs het 500 miljoenste drukvel moet er even goed uitzien als het eerste. Dit houdt in dat een pers goed in vorm moet gehouden worden. Wij raden servicepakketten aan. Uiteindelijk is een professionele service de enige manier om te garanderen dat een hoogproductief druksysteem dezelfde kwaliteit kan blijven leveren als op dag 1 en dit voor vele jaren.
De ProServ dienstenpakketten hebben een modulaire structuur en dekken alle servicesectoren gaande van inspectie tot veiligheidscontroles alsook variabele zorgconcepten tot onderhoud in functie van de behoeften. Bepaalde fouten kunnen gemakkelijk verholpen worden via telediagnose, voor andere kan er snel zorg worden gedragen, op basis van een grondige analyse door on-site service.
- ProServ Basic Plus – het standaardpakket voor een totale betrouwbaarheid
- ProServ Comfort – toegang tot een wereldwijd netwerk van diensten en telefonische ondersteuning
- ProServ Supreme – het “”all inclusive”” pakket
Onderdelen
De originele onderdelen en slijtage-onderdelen van Manroland garanderen dat de pers duurzame topkwaliteit en productiviteit zal blijven leveren. De uitstekende kwaliteit van de onderdelen wordt bereikt door interne kwaliteitscontrole en certificering volgens de DIN EN ISO 9001-norm. In onze centrale magazijnen in Duitsland, Azië en de Verenigde Staten, zijn er originele onderdelen ter beschikking die we kunnen leveren naar elke bestemming waar ook ter wereld binnen de kortst mogelijke termijn.
With direct access to our experts in Germany, genuine factory spare parts and certified consumables backed by a network of over 40 subsidiaries and service partners worldwide, we are here to support you.
Als het gaat om het bouwen van wat misschien wel de beste pers ter wereld is, zijn het de kleine dingen die er toe doen. Zoals het fabriceren van de kritieke onderdelen van al onze persen met een tolerantie van slechts 4 micron – nauwkeuriger dan een Zwitsers horloge en tot 30 keer fijner dan een menselijke haar.
Een van de belangrijkste factoren voor perfecte afdrukken is de juiste veloverdracht in de pers. Hier is de hoogste precisie in de vellenoverdracht vereist. Alleen een goed onderhouden grijpersluiting zorgt voor nauwkeurige registertoleranties. Om deze afdrukkwaliteit tijdens de levensduur van uw pers te behouden, kunnen we u helpen met onze ServiceKits.
ServiceKits worden aangepast aan de huidige staat van de slijtdelen in uw pers en bieden een unieke prijs-prestatieverhouding.
Met onze ServiceKit grijper evalueren we bijvoorbeeld de conditie van de vellenoverdracht op uw pers. We controleren en analyseren de slijtagestaat van alle onderdelen die de vellenoverdracht aanzienlijk kunnen beïnvloeden, van het invoerregister tot de drukeenheden en transferters, tot en met de levering. Op basis van onze bevindingen wordt een servicepakket op maat gemaakt voor uw machine. Dit pakket biedt een aanzienlijk prijsvoordeel ten opzichte van het bestellen van losse onderdelen. Voor en na de installatie doen we een testafdruk van het register. Dit garandeert dat het machineregister is geoptimaliseerd.
Daarom kunt u meer dan 600 miljoen perfecte afdrukken verwachten tijdens de levensduur van een Manroland vellenpers.
If you also want to reduce your cost of ownership please contact your local Manroland partner.
Upgrades
Veranderde marktomstandigheden of technologische wijzigingen vergen een upgrade, zelfs tussen twee investeringsfases. printservices® biedt verscheidene retrofit mogelijkheden om de effectiviteit van de productie en de waarde van een product te verhogen. Er zijn upgrades beschikbaar voor alle persen en printnetwork® producten.
Ongeacht of het nu gaat om een uitbreiding van het productportfolio, een toename van de drukoutput of -kwaliteit, of nog om milieukwesties: onze praktische ervaring gaat voortdurend uit naar de ontwikkeling van upgradepakketten zodat onze klanten zich competitiever kunnen opstellen in de veeleisende markt van gedrukte producten.
Service op afstand
Wanneer de productie wordt onderbroken door een breuk, wordt printservices® onmiddellijk geïnformeerd. In functie van het type pers, wordt de foutmelding doorgegeven aan onze service techniekers die 24/7 beschikbaar zijn via een druk op een knop of via telefoon. Op die manier kan de job verdergezet worden met een minimum aan vertraging.
printservices® biedt onmiddellijke assistentie voor alle vellenpersen. Van zodra er een foutmelding binnenkomt, stelt een service technicus zeer snel een diagnose op afstand en contacteert de operators ter plaatse om te beslissen welke maatregelen er moeten getroffen worden. Op die manier kunnen de meeste problemen via support op afstand opgelost worden wat op zijn beurt stilstandtijden vermindert en verplaatsingskosten voorkomt.
Preventieve analyse op afstand. Via regelmatige analyse van de pers op afstand, kunnen zwakke punten snel vastgesteld en rechtgezet worden in samenspraak met de klant vooraleer zij problematisch worden. Een ander voordeel: de duurtijd van de benodigde servicewerkzaamheden kan tijdig ingepland worden in de productieplanning.
TeleSupportCenters zijn 24/7 beschikbaar. Dankzij Manroland TelePresence, effectieve elektronische communicatie en de allernieuwste analysemethoden en diagnosetools wordt een storing in uw pers op afstand gedetecteerd en in veel gevallen direct verholpen.
24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. De servicecentra van Manroland bevinden zich in verschillende tijdzones, dus waar ter wereld u zich ook bevindt, uw serviceaanvraag wordt doorgestuurd naar een bemande locatie, zodat de vaste kosten tot een absoluut minimum worden beperkt. Alle Manroland servicemonteurs zijn centraal opgeleid en gebruiken dezelfde tools om wereldwijd op afstand storingen te diagnosticeren.
RemoteCheck-up inbegrepen. Door de combinatie van TelePresence en TSC flatrate biedt de regeling u nog meer bescherming met vier RemoteCheck-ups per jaar. Elk kwartaal krijgen de ROLAND-klanten een evaluatie van de toestand van de pers, waardoor in een vroeg stadium kan worden vastgesteld welke perscomponenten tot foutmeldingen kunnen leiden, zodat potentieel defecte componenten in een vroeg stadium kunnen worden geïdentificeerd en indien nodig kunnen worden vervangen voordat er een machinestoring optreedt.
Succes vereist Training
Maak gebruik van het complete prestatiespectrum
In de industrie is het net als in de sport: als u succes wil boeken, moet u trainen. Enkel zij die hun werknemers en hun firma in topvorm houden, zullen bovenaan op het podium staan. Door goed te trainen, kan u erkenning, onafhankelijkheid en veiligheid bereiken.
Onze Manroland seminaries bereiden u voor op de concurrentie en bieden u een stevige basis waarop u uw succes kan bouwen. De doelstelling van het nieuwe trainingconcept is om praktische know-how te bieden, rechtstreeks overgedragen van experts naar gebruikers, die het op hun beurt overbrengen naar de praktijk in de pressroom. Trouw aan onze filosofie van Kennis met Toegevoegde Waarde, willen wij u uitnodigen om samen met ons te trainen om uzelf een concurrentieel voordeel te geven. Laat ons u helpen op uw weg bovenaan het podium.
Advies
Een belangrijke stap om de productiviteit van een pers te verhogen is door haar processen te optimaliseren. printservices® ondersteunt drukkerijen via adviesdiensten en biedt oplossingen om de efficiëntie te verbeteren. Hooggekwalificeerde en getrainde drukexperten observeren nauwgezet het drukproces en analyseren de productiedata. Op basis van een uitgebreide evaluatie, worden verliezen vastgesteld en oplossingen aangeboden tot de vooropgestelde productiviteit is bereikt.