Servizi
printservices®
Call the Experts.
Our aftermarket department delivers the highest standard of service along with genuine quality parts to ensure your press lines are constantly operating.
Who else knows your machine as well as we do? We have the perfect support package designed to suit you! Our trained engineers are experts in your machines and ensure genuine spare parts are used. With same day response, next day delivery for stock parts , we deliver reliability, quality and speed.
With the correct maintenance and support, your projects will continue to perform in all conditions. Our service teams are always on-hand for service, maintenance and repair work offering fast-response service wherever you are.
In the face of ever-fiercer competition, offset presses are expected to do much more than they ever have. Besides having to be highly reliable and consistent in their performance, they must also be capable of meeting newer and greater demands from print buyers. Professional service and support from the manufacturers are more vital than ever in ensuring that production interruptions caused by breakdowns are kept to an absolute minimum.
When you invest in a new press, you expect performance. This simple but powerful statement encapsulates the Manroland Sheetfed philosophy. The supply of superbly engineered, state-of-the-art machinery is merely one strand of a complete service aimed at taking print companies to highest levels of productivity and the highest possible returns on their investment.
I clienti possono sfruttare la vasta conoscenza ed esperienza di esperti Manroland. La loro esperienza comprende vari aspetti; dalla produzione di stampa, progettazione impianti, alla formazione del personale, con l’obiettivo di garantire alle imprese il raggiungimento della massima produttività.
Manutenzione & Pacchetti di assistenza
Anche la 500 milionesima copia deve essere, in termini di qualità, uguale alla prima. Ciò significa che una macchina da stampa deve essere mantenuta in buone condizioni. Per questo consigliamo pacchetti di manutenzione. Dopo tutto, una assistenza professionale è l’unico modo per garantire che un impianto di stampa ad alta produttività sia in grado di fornire prodotti di qualità per molti anni.
I pacchetti di assistenza ProServ hanno una struttura modulare e coprono tutti i settori di assistenza dall’ispezione ai controlli di sicurezza ed interventi vari, in base alle esigenze. Alcuni guasti possono essere facilmente risolti tramite telediagnosi, su altri si può intervenire rapidamente, sulla base di un’analisi approfondita mediante assistenza in loco.
Spare Parts
Who else knows your press as well as we do? We have the perfect support package designed to suit you! Our trained engineers are experts in your machines and ensure genuine parts are used. With same day response, next day delivery for stock parts , we deliver reliability, quality and speed. We offer a comprehensive and growing list of genuine OEM spare parts specific to your serial number to keep your investment functioning at full capacity and with maximum productivity.
Le parti di ricambio e le parti di usura Manroland assicurano a lungo massima qualità di stampa e produttività. L’alta qualità delle parti di ricambio è data dal controllo qualità interno e certificazione in base alla norma DIN EN ISO 9001. Presso i nostri magazzini in Germania, Asia e USA, i pezzi di ricambio originali vengono tenuti a disposizione per poterli fornire in qualsiasi paese del mondo nel più breve tempo possibile.
With direct access to our experts in Germany, genuine factory spare parts and certified consumables backed by a network of over 40 subsidiaries and service partners worldwide, we are here to support you.
When it comes to building what is arguably the world’s finest press, it’s the little things that matter. Like manufacturing the critical parts of all our presses to a tolerance of just 4 microns – more precise than a Swiss watch and up to 30 times finer than a human hair.
One of the most important factors for perfect impressions is the correct sheet transfer in the press. Here, the highest precision in the sheet transfer, is required. Only a well maintained gripper closure will ensure accurate register tolerances. To keep this print quality over the lifetime of your press, we can help you with our ServiceKits.
ServiceKits are customised to the current state of the wear parts in your press and offer a unique price-performance ratio.
For example with our ServiceKit gripper we evaluate the condition of the sheet transfer on your press. We check and analyze the wearing state of all components that can significantly affect the sheet transfer, starting with the feed register to the printing units and transferters, right down to the delivery. Based on our findings, a service package will be tailored to your machine. This package offers a significant price advantage compared to ordering individual parts. Before and after the installation, we will do a test print of the register. This guarantees that the machine register has been optimized.
That is why you can expect over 600 million perfect impressions over the life of a Manroland Sheetfed press.
If you also want to reduce your cost of ownership please contact your local Manroland partner.
Aggiornamenti
Cambiamenti delle condizioni del mercato oppure modifiche tecnologiche rendono necessario un aggiornamento. printservices® offre diverse possibilità di retrofit per migliorare l’efficienza produttiva e il valore del prodotto. Gli aggiornamenti sono disponibili per tutti i sistemi di stampa e prodotti printnetwork®.
Indipendentemente che si tratti di espansione del portafoglio prodotti, aumento della produzione e della qualità di stampa, oppure per motivi ambientali: il nostro impegno continua nello sviluppo dei pacchetti di aggiornamenti per consentire alla nostra clientela di essere più competitiva in un mercato sempre più esigente.
Remote Service - TelePresence
Quando un guasto blocca la produzione, printservices® viene immediatamente informato. A seconda del tipo di impianto di stampa, il guasto viene segnalato ai nostri tecnici, che sono raggiungibili 24 ore su 24 per 7 giorni, premendo un pulsante oppure telefonicamente. In questo modo il lavoro può riprendere con un ritardo minimo.
printservices® offre assistenza immediata per tutte le macchine da stampa a foglio e rotative. Quando un messaggio di errore viene ricevuto, un tecnico effettua prontamente una diagnosi remota e insieme al personale operativo decide le misure da adottare. Con l’assistenza remota si possono risolvere la maggior parte dei problemi, riducendo così i fermi macchina e evitando le spese di viaggio.
Analisi remota preventiva. Con analisi remota dei sistemi di stampa effettuata regolarmente, è possibile intervenire precocemente sui punti deboli, prima che si presenti il problema. Altro vantaggio: il tempo destinato al lavoro di assistenza può essere impiegato nel programa di produzione.
I TeleSupportCenter sono attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Grazie al TelePresence di Manroland, alle comunicazioni elettroniche efficaci e ai più recenti metodi di analisi e diagnostica, un guasto nella vostra macchina da stampa può essere rilevato da una postazione remota e in molti casi immediatamente eliminato.
Accessibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. I centri di assistenza Manroland si trovano in diversi fusi orari, quindi ovunque vi troviate nel mondo la vostra richiesta di assistenza verrà inoltrata ad una postazione presidiata mantenendo i costi forfettari al minimo assoluto. Tutti i tecnici dell’assistenza Manroland sono addestrati a livello centrale e utilizzano gli stessi strumenti per diagnosticare da remoto i guasti a livello globale.
Check-up da remoto incluso. Abbinando al TelePresence una tariffa TSC a forfait, avrete ancora più protezione con 4 Check-up da remoto inclusi all’anno. Ogni trimestre i clienti ROLAND riceveranno una valutazione delle condizioni della propria macchina da stampa, utile per individuare in fase iniziale quali componenti possono portare a messaggi di errore. Tale messaggi consentono di identificare tempestivamente le parti potenzialmente difettose e di sostituirle, se necessario, prima ancora che si verifichi il guasto alla macchina.
Il successo richiede formazione
Utilizzando la gamma completa di prestazioni
Avviene come nello sport: se si vuole avere successo, è necessario allenarsi. Solo chi mantiene i propri dipendenti e l’azienda in perfetta forma si troverà in cima al podio. Con un buon addestramento, è possibile raggiungere il riconoscimento, l’indipendenza e la sicurezza.
I seminari Manroland preparano a far fronte alla concorrenza e offrono una base solida su cui costruire il vostro successo. L’obiettivo del nuovo concetto di formazione è quello di fornire il know-how, che viene impartito direttamente dagli esperti agli utilizzatori, che poi lo trasferiscono in sala stampa. Fedele alla nostra filosofia sul Valore Aggiunto, vogliamo invitarvi a partecipare ai nostri training. Permetteteci di aiutarvi a raggiungere il podio.
Consultancy
Un passo importante per aumentare la produttività di una macchina da stampa è ottimizzare i processi. printservices® supporta le aziende grafiche con i servizi di consulenza e soluzioni per migliorare l’efficienza produttiva. Esperti altamente qualificati e addestrati osservano da vicino il processo di stampa e analizzano i dati di produzione. Sulla base della valutazione effettuata , vengono offerte soluzioni mirate per raggiungere i risultati produttivi richiesti.