Servicios
printservices®
Call the Experts.
Our aftermarket department delivers the highest standard of service along with genuine quality parts to ensure your press lines are constantly operating.
Who else knows your machine as well as we do? We have the perfect support package designed to suit you! Our trained engineers are experts in your machines and ensure genuine spare parts are used. With same day response, next day delivery for stock parts , we deliver reliability, quality and speed.
With the correct maintenance and support, your projects will continue to perform in all conditions. Our service teams are always on-hand for service, maintenance and repair work offering fast-response service wherever you are.
In the face of ever-fiercer competition, offset presses are expected to do much more than they ever have. Besides having to be highly reliable and consistent in their performance, they must also be capable of meeting newer and greater demands from print buyers. Professional service and support from the manufacturers are more vital than ever in ensuring that production interruptions caused by breakdowns are kept to an absolute minimum.
When you invest in a new press, you expect performance. This simple but powerful statement encapsulates the Manroland Sheetfed philosophy. The supply of superbly engineered, state-of-the-art machinery is merely one strand of a complete service aimed at taking print companies to highest levels of productivity and the highest possible returns on their investment.
Customers can access the wide-ranging knowledge and expertise of Manroland print consultants. Their extensive experience can be brought to bear on every aspect of print production, from plant set up through to staff training, to further ensure customers’ businesses reach optimum productivity.
Paquetes de mantenimiento y servicio
A pesar de haber impreso 500 millones de ejemplares se tienen que ver igual de frescos como el primero. Esto significa que una prensa debe mantenerse en buena forma. Recomendamos paquetes de servicios. Después de todo, el servicio profesional es la única manera de garantizar que un sistema de impresión de alta productividad puede entregar día a día una calidad excepcional durante muchos años.
Los paquetes de servicios ProServ son modularmente estructurados para cubrir todos los los servicios de inspección y los controles de seguridad necesarios, además de manejar conceptos variables de atención necesarios a través de un mantenimiento orientado. Algunos errores pueden ser fácilmente corregidas a través de telediagnosis y así pueden ser rápidamente atendidos, sobre la base de un análisis exhaustivo, y a través del servicio in-situ.
Spare Parts
Who else knows your press as well as we do? We have the perfect support package designed to suit you! Our trained engineers are experts in your machines and ensure genuine parts are used. With same day response, next day delivery for stock parts , we deliver reliability, quality and speed. We offer a comprehensive and growing list of genuine OEM spare parts specific to your serial number to keep your investment functioning at full capacity and with maximum productivity.
The high quality of our spare parts is based on internal quality control and certification to DIN EN ISO 9001. At our central stores in Germany, Asia and the USA, original parts are kept available so that we can supply to any destination in the world within the shortest possible time.
With direct access to our experts in Germany, genuine factory spare parts and certified consumables backed by a network of over 40 subsidiaries and service partners worldwide, we are here to support you.
When it comes to building what is arguably the world’s finest press, it’s the little things that matter. Like manufacturing the critical parts of all our presses to a tolerance of just 4 microns – more precise than a Swiss watch and up to 30 times finer than a human hair.
One of the most important factors for perfect impressions is the correct sheet transfer in the press. Here, the highest precision in the sheet transfer, is required. Only a well maintained gripper closure will ensure accurate register tolerances. To keep this print quality over the lifetime of your press, we can help you with our ServiceKits.
ServiceKits are customised to the current state of the wear parts in your press and offer a unique price-performance ratio.
For example with our ServiceKit gripper we evaluate the condition of the sheet transfer on your press. We check and analyze the wearing state of all components that can significantly affect the sheet transfer, starting with the feed register to the printing units and transferters, right down to the delivery. Based on our findings, a service package will be tailored to your machine. This package offers a significant price advantage compared to ordering individual parts. Before and after the installation, we will do a test print of the register. This guarantees that the machine register has been optimized.
That is why you can expect over 600 million perfect impressions over the life of a Manroland Sheetfed press.
If you also want to reduce your cost of ownership please contact your local Manroland partner.
Actualizaciones
Changing market conditions or technological modifications necessitate an upgrade even between investment phases. printservices® offers diverse retrofit possibilities to increase production efficiency and product value. Upgrades are available for all printing systems and printnetwork® products.
Whether it’s a matter of product portfolio expansion, increasing print output or quality, or environmental issues: our practical experience and upgrade packages help our customers stay competitive.
Servicio Remoto - TelePresence
Cuando una avería interrumpe la producción, printservices ® es informado inmediatamente. Dependiendo del sistema de impresión, el error se trtansmite a los técnicos de servicio que están disponibles las 24/7 tan sólo presionando un botón o bien por teléfono. Para que el trabajo pueda continuar con la máxima brevedad.
printservices ® ofrece asistencia inmediata para todas las máquinas de pliegos y web. Tan pronto como un mensaje de error se recibe, un técnico de servicio inmediatamente realiza un diagnóstico a distancia y sirve de enlace con el personal de operación para decidir cuáles son las medidas que deban tomarse. Esto permite que la mayoría de los problemas puedan resolverse mediante el soporte remoto, reduciendo así los tiempos de parada y evitando gastos de desplazamiento.
Análisis remoto preventivo. A través de análisis periódicos a distancia del sistema de impresión, los puntos débiles pueden ser identificados prematuramente y rectificarlos de acuerdo con el cliente antes de que ocasionen un problema. Otra ventaja: el tiempo de la intervención de servicio puede ser programada en el planing de producción con suficiente antelación.
Los TeleSupportCenters están disponibles 24/7. Gracias a la TelePresence Manroland, a las eficaces comunicaciones electrónicas y a lo último en métodos de análisis y herramientas de diagnóstico, un fallo en su máquina de impresión puede ser detectado desde una ubicación remota y en muchos casos rectificado inmediatamente.
Accesible 24 horas al día, 7 días a la semana. Los centros de servicio de Manroland están ubicados en diferentes zonas horarias, por lo que en cualquier parte del mundo su solicitud de servicio será enviada a la ubicación pertinente, manteniendo los costos de tarifa plana en un mínimo absoluto. Todos los ingenieros de servicio de Manroland están entrenados de manera centralizada y utilizan las mismas herramientas para diagnosticar remotamente los fallos a nivel mundial.
Se incluye el RemoteCheck-up. Combinando la tarifa plana de TelePresencia y el TSC, le ofrecemos aún más protección incluyendo cuatro RemoteCheck-ups por año. Cada trimestre, los clientes de ROLAND, recibirán una evaluación del estado de la máquina de impresión, ayudando a identificar en una fase temprana qué componentes pueden dar lugar a mensajes de error, lo que permite identificar en una fase temprana los componentes potencialmente defectuosos y sustituirlos si es necesario antes de que se produzca el fallo en la prensa.
El éxito requiere formación
Haciendo uso de la gama de prestaciones completa
Es lo mismo en la industria como en el deporte: si quieres tener éxito, tienes que practicar. Sólo aquellos que mantienen sus empleados y la empresa en la mejor forma se encuentran en la cima del podio. Con un buen entrenamiento, se puede lograr el reconocimiento, la independencia y la seguridad.
Nuestros seminarios manroland le preparan para la competencia y le ofrecen una base sólida sobre la que construir su éxito. El objetivo de este nuevo concepto de formación es proporcionar conocimientos prácticos, impartidos directamente por los expertos a los usuarios, que luego se transfieren a la sala de impresión directamente para mejorar su operatividad. Fieles a nuestra filosofía del conocimiento de Valor Añadido, queremos invitarle a practicar junto a nosotros con el fin de crear una ventaja competitiva para usted mismo. Vamos a apoyarlo en su camino hacia el podio.
Consultoría
Un paso importante en el aumento de la productividad de una prensa es optimizar los procesos. printservices ® apoya a las empresas de impresión con servicios de consultoría, ofreciendo soluciones para mejorar la eficiencia. Expertos en impresión altamente calificados y capacitados, observan de cerca el proceso de impresión y analizan los datos de producción. Sobre la base de la evaluación extensa, se localizan las pérdidas y se señalan las mejores soluciones hasta que se haya alcanzado la productividad específica.